Gouvernance des renseignements personnels
Version du 29 octobre 2026
Ces règles encadrent la façon dont Metalaser gère les renseignements personnels d’Allô Majordome, comme l’exige la Loi 25.
Responsable
Luis Castiblanco est responsable de la protection des renseignements personnels. Il veille à l’application de ces règles. Contact : info@allomajordome.com · 438-630-9721.
Qui a accès à quoi
| Qui | Accès |
|---|---|
| Co-hôtes (propriétaires du compte) | Guides, statistiques, signalements et liste des invités qui ont accepté les offres, pour leurs espaces seulement |
| Équipe de l’hôte | Guides et signalements de leurs espaces; pas la liste des contacts |
| Administrateurs autorisés de Metalaser | Ce qui est nécessaire au soutien et à la facturation |
| Fournisseurs | Ce qui est décrit dans la politique de confidentialité, pour leur rôle seulement |
Conservation et destruction
Les durées de conservation sont celles de la politique de confidentialité (24 mois pour les renseignements des invités). À la fin de la durée, les renseignements sont effacés ou rendus anonymes.
Incidents de confidentialité
Tout incident est inscrit au registre des incidents. Nous évaluons le risque de préjudice sérieux et, s’il existe, nous avisons la Commission d’accès à l’information et les personnes concernées. Nous prenons des mesures pour réduire le risque et éviter que l’incident se répète.
Évaluation avant un nouveau projet
Avant tout nouveau projet ou nouveau fournisseur qui touche des renseignements personnels, et avant toute communication de renseignements hors du Québec, nous faisons une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée.
Plaintes
Toute plainte peut être adressée au responsable à info@allomajordome.com. Nous accusons réception et répondons dans un délai de 30 jours. Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez vous adresser à la Commission d’accès à l’information : https://www.cai.gouv.qc.ca.
Révision
Ces règles et la politique de confidentialité sont révisées au moins une fois par année.